お客様からよく寄せられるご質問への回答集です。
ボーネルンドあそびのせかいに関するご質問
ご入退場について
- 子どもだけで入れますか？
- お子様だけでのご入場はできません。
ボーネルンドは、親子で一緒に遊ぶ経験を通して楽しさや喜びの感情を共有し、親子の信頼関係を強くするお手伝いもしたいと考えています。また、ご自分のお子様の安全管理は保護者の方にお願いしております。そのため、必ずおとなの方とご一緒にご入場いただいております。
- おとな1名で入場できる子どもは何名ですか？
- 安全管理上、おとな1名様につきお子様3名様までとさせていただきます。
- 大人の交代はできますか？
- 交代する際は別途施設利用料500円をいただきます。
- 途中退場できますか？
- 時間制や回数券でのご利用の場合は、トイレをご利用の際にのみ入退場可能です。1日フリーパスや平日フリーパスの場合は何度でも入退場可能です。退場の際には、必ずお子様とご一緒に行動をして頂くようにお願い致します。
ご利用料金について
- 時間制と1日フリーパス、どの位遊んだら1日フリーパスの方がお得ですか？
- お子様一人、大人の方一人の場合、
1時間半以上遊ぶ場合には1日フリーパスがお得です。
- 1日フリーパスを購入したいのですが、子どもと大人の人数が異なっている場合はどうしたら良いですか？
- 6カ月以上のお子様お1人につき1枚のご購入が必要です。大人の人数に対してお子様の人数が多い場合には、お子様の人数分のフリーパスをお求めください。お子様の人数に対し大人の人数が多い場合には、大人の方の施設利用料としてお1人様につき別途500円頂ければ、1日フリーパスと同様に入退場自由で1日遊んでいただけます。
- 平日フリーパス、1日フリーパスはいつ販売していますか？
- 土日祝、長期休み期間などの繁忙期を除く、平日のみ販売しております。
1日フリーパスは数に限りがございます。
詳しくは、キドキド ホームページにてご案内いたします。
ご飲食・撮影について
- 中で食事をするスペースはありますか？
- 場内ではアメやガムを含めてお食事はご遠慮いただいております。
- 場内で写真撮影やビデオ撮影はできますか？
- 可能です。ただし、カメラ等が「ボールプール」の中に落下しますと捜索が困難ですのでご注意ください。また、撮影だけでなく、ぜひご一緒に遊ぶ時間も大切になさってください。
対象年齢について
- 赤ちゃんでも遊べますか？
- すべてのゾーンで遊ぶことができます。エアトラックやサイバーホイールなどダイナミックなあそび道具でも、保護者の方と一緒に楽しく遊ぶ方法をプレイリーダーがお伝えします。また、6ヶ月～18か月のお子様専用のスペース「ベビーガーデン」もご用意しております。
場内の混雑具合について
- 何時頃が混んでいますか？
- 13：00～16：00が比較的お客様の多い時間帯です。
- 何曜日が空いていますか？
- 土日祝日と、振替休日が多い月曜日は、混雑することが多いですが、
火曜日～金曜日は比較的ゆったり遊ぶことができる日が多くあります。
イベントについて
- イベントに参加したいのですが、予約は必要ですか？
- 一部イベントを除き、予約は必要ありませんので、イベント開始時刻までにキドキドにご入場ください。
（「プレキドキド」、「おとなのキドキド」は予約が必要です。）
- 団体利用はできますか？
- はい、お子様15～30名までご利用いただく事ができます。60分600円、保護者様（引率者様）は500円となり、事前に予約が必要です。（原則として2週間前までにご予約をお願いします。）（土日祝祭日、教育施設の長期休業期間を除く。）
- ■堺市つどい・交流のひろば
- 午前10時～午後5時（堺タカシマヤの店休日と12月30日〜1月3日を除く）
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■堺市つどい・交流のひろば
TEL／FAX 072-238-2050
■タカシマヤわくわくプレイス
TEL 072-238-2011／FAX 072-238-2077
