お客様からよく寄せられるご質問への回答集です。

ボーネルンドあそびのせかいに関するご質問

ご入退場について

子どもだけで入れますか？: お子様だけでのご入場はできません。
ボーネルンドは、親子で一緒に遊ぶ経験を通して楽しさや喜びの感情を共有し、親子の信頼関係を強くするお手伝いもしたいと考えています。また、ご自分のお子様の安全管理は保護者の方にお願いしております。そのため、必ずおとなの方とご一緒にご入場いただいております。

おとな1名で入場できる子どもは何名ですか？: 安全管理上、おとな1名様につきお子様3名様までとさせていただきます。

大人の交代はできますか？: 交代する際は別途施設利用料500円をいただきます。

途中退場できますか？: 時間制や回数券でのご利用の場合は、トイレをご利用の際にのみ入退場可能です。1日フリーパスや平日フリーパスの場合は何度でも入退場可能です。退場の際には、必ずお子様とご一緒に行動をして頂くようにお願い致します。

ご利用料金について

時間制と1日フリーパス、どの位遊んだら1日フリーパスの方がお得ですか？: お子様一人、大人の方一人の場合、
1時間半以上遊ぶ場合には1日フリーパスがお得です。

1日フリーパスを購入したいのですが、子どもと大人の人数が異なっている場合はどうしたら良いですか？: 6カ月以上のお子様お1人につき1枚のご購入が必要です。大人の人数に対してお子様の人数が多い場合には、お子様の人数分のフリーパスをお求めください。お子様の人数に対し大人の人数が多い場合には、大人の方の施設利用料としてお1人様につき別途500円頂ければ、1日フリーパスと同様に入退場自由で1日遊んでいただけます。

平日フリーパス、1日フリーパスはいつ販売していますか？: 土日祝、長期休み期間などの繁忙期を除く、平日のみ販売しております。
1日フリーパスは数に限りがございます。
詳しくは、キドキドホームページにてご案内いたします。

ご飲食・撮影について

中で食事をするスペースはありますか？: 場内ではアメやガムを含めてお食事はご遠慮いただいております。

場内で写真撮影やビデオ撮影はできますか？: 可能です。ただし、カメラ等が「ボールプール」の中に落下しますと捜索が困難ですのでご注意ください。また、撮影だけでなく、ぜひご一緒に遊ぶ時間も大切になさってください。

対象年齢について

赤ちゃんでも遊べますか？: すべてのゾーンで遊ぶことができます。エアトラックやサイバーホイールなどダイナミックなあそび道具でも、保護者の方と一緒に楽しく遊ぶ方法をプレイリーダーがお伝えします。また、6ヶ月～18か月のお子様専用のスペース「ベビーガーデン」もご用意しております。

場内の混雑具合について

何時頃が混んでいますか？: 13：00～16：00が比較的お客様の多い時間帯です。

何曜日が空いていますか？: 土日祝日と、振替休日が多い月曜日は、混雑することが多いですが、
火曜日～金曜日は比較的ゆったり遊ぶことができる日が多くあります。

イベントについて

イベントに参加したいのですが、予約は必要ですか？: 一部イベントを除き、予約は必要ありませんので、イベント開始時刻までにキドキドにご入場ください。
（「プレキドキド」、「おとなのキドキド」は予約が必要です。）

団体利用はできますか？: はい、お子様15～30名までご利用いただく事ができます。60分600円、保護者様（引率者様）は500円となり、事前に予約が必要です。（原則として2週間前までにご予約をお願いします。）（土日祝祭日、教育施設の長期休業期間を除く。）

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